 |
Service und Support
Effizienter Einsatz von Collinor durch perfekten Service und Support über die Einführungsphase hinaus!
An oberster Stelle steht für uns der effiziente Einsatz von Collinor IRP und die Zufriedenheit unserer Kunden. Aus diesem Grund betreuen wir unsere Kunden bei Bedarf natürlich auch über die Einführungsphase hinaus mit einem umfangreichen Service- und Supportprogramm. Dieses reicht von der einfachen Problemlösung per Telefon über das zur Verfügung stellen der aktuellsten Software-Version bis hin zu kundenspezifischen Anpassungen.
Support
Die Software von Collinor wird mit umfangreichen Handbüchern sowie einer ausführlichen Hilfefunktion im Programm selbst ausgeliefert. Darüber hinaus hat bei uns die Schulung der Anwender, die den optimalen Einsatz von Collinor erst ermöglichen, höchste Priorität.
Sollten einmal Fragen oder Probleme auftreten so unterstützen wir unsere Kunden im Rahmen eines Wartungsvertrages durch Beantwortung von Fragen per Telefon oder E-Mail sowie umfangreichen Hilfestellungen. Hierfür steht unseren Kunden eine spezielle Support-Hotline während der normalen Geschäftszeiten von 09.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung.
Natürlich stehen wir bei Bedarf unseren Kunden auch am Einsatzort von Collinor zur Verfügung.
Softwarepflege und Updates
Unser Entwicklerteam führt kontinuierlich eine kundenorientierte Weiterentwicklung und Anpassung der Software auf den technologisch neuesten Stand durch. Dabei stehen eine optimale Bedienbarkeit, eine Erweiterung der Funktionalitäten sowie Verbesserungsvorschläge und Wünsche unserer Kunden an oberster Stelle. Mit dem Abschluss eines Softwarepflegevertrages erhalten unsere Kunden die jeweils neueste Softwareversion und profitieren von den kontinuierlichen Weiterentwicklungen.
Customizing
Bei Collinor IRP handelt es sich um ein offenes und äußerst flexibles EPM-System, dass sich durch unseren Kunden selbst oder durch uns problemlos an die meisten Bedürfnisse anpassen lässt. Sollten Sie aber ganz spezielle Anpassung der Software an die individuellen Anforderungen ihres Unternehmens oder weitere Funktionalitäten wünschen, stehen wir mit unserer Erfahrung bei der Realisierung eines maßgeschneiderten Collinor IRP Tools gerne zur Verfügung. Sie definieren die Ziele, wir programmieren die dafür notwendigen Anpassungen.
Für weitere Fragen zum Thema Service und Support steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
E-Mail:
|
|
Die Fachzeitschrift für Projektmanager "projektMANAGEMENTaktuell" stellt Collinor IRP in der Ausgabe 3/2006 vor. Mehr...
Collinor auf ErfolgskursMit 3 Neukunden und hohen Wachstumsraten ist die Collinor Software GmbH mit der Projektmanagement-Software Collinor IRP weiter auf Erfolgskurs! Mehr...
Die ThyssenKrupp Steel AG nutzt Collinor IRPDas Mitarbeiter-Magazin "ThyssenKrupp Inside" informiert über die Einführung, den täglichen Einsatz sowie die Vorteile der Projektmanagement-Software Collinor IRP 5.0. Mehr...
Aktuelle Software-BesprechungLaut "Projekt Magazin" haben Unternehmen mit Collinor IRP 5.0 die Projektmanagement-Prozesse in Griff! Mehr...
Mitarbeiter gesucht!Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Anwenderent- wickler (m/w) im Bereich Delphi und Datenbanken. Mehr... |
|
